味道不可隨意更改 老字號小吃統一管理是關鍵
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11月底,年過77歲、被稱為“京城小吃第一人”的陳連生被老北京傳統小吃協會聘為名譽會長。陳連生原為南來順餐廳經理,還是北京著名風味餐廳吐魯番餐廳的創始人。不管是在南來順還是吐魯番,在保持民族特色風味的同時,陳連生一直堅持做出最真的北京特色風味。
從12歲進入北京餐飲業學做小吃,如今陳連生已經整整在這行工作了65年,期間他一直不間斷地與老北京小吃打交道,經營餐廳的時候售賣老北京小吃,與此同時,他還到各地講學、到國外表演制作小吃,還出了不少有關老北京小吃的書。他的《北京小吃》就詳盡地介紹了蒸煮、煎炸、燴汆炒等類別老北京小吃的做法和講究。這本書打破了傳統介紹老北京小吃模糊做法的方式,每一種小吃都能從書中找到具體的操作步驟,堪稱老北京小吃的制作標準。對于老北京小吃的歷史和發展,陳連生的發言或許更有參考價值。
味道不可隨意更改
商報:作為北京小吃第一人,幾乎一輩子都在跟老北京小吃打交道,您怎么看待老北京小吃?
陳連生:我12歲開始學做小吃、賣小吃,25歲當南來順經理,經營管理小吃,之后又到翔達公司當業務副總,管理全公司120多家小吃店。包括后來重新接管吐魯番餐廳的時候,還是沒有離開賣小吃、管小吃。小吃是居住在北京的人離不開的食品,它是北京餐飲文化的重要組成部分,也是老北京文化的重要代表。
老北京小吃歷史久遠,有說法是自從有了北京城就有了北京小吃,當然真正具有北京特色的小吃,還是從1145年北京作為國都之后才逐漸形成的。老北京小吃以前是街頭的“碰頭食”、“小食”,由游商肩挑或推車沿街叫賣,經過市場一輪輪挑選發展到現在,一直活在老百姓的生活中,見證了北京的歷史發展變遷,是北京對外的名片,凡是老北京人不論大人小孩,誰沒有吃過油餅、麻花、羅絲兒,沒喝過豆漿、豆腐腦?
商報:隨著現代人生活方式的變化,人們對老北京小吃味道的要求也有所變化,您怎么看待老北京小吃對味道的改變?
陳連生:我贊同老北京小吃根據消費者的需求對產品進行改良,但是這個改良是有限制的,是必須在保持老北京小吃傳統核心的基礎之上改良。比如說我們把傳統的老北京小吃做得更加的精、細、巧。現代人講究少油低糖、健康營養,吃不了太油膩、太甜的東西,那我們就可以把每一份的分量做得稍微小一點兒。當然這也不是絕對的,有些東西只有到某種規格,按照某種方式或火候做出來,味道才是傳統的或是最好的,因此改良的時候要在某些可改變的方式上進行改良。
隨著社會的發展,老北京小吃要與時俱進,但一定不能脫離根本。風味特色不能離開歷史,改良發展也不能脫離歷史。特別是老北京小吃本身最核心的特色不能隨意改變,否則只能叫創新產品,不能再以傳統老北京小吃的名稱稱呼。
風味特色是指按照一個地區人的口味和習慣做出來的東西,外地人吃不慣北京小吃,老北京小吃只有北京人愛吃才能稱得上真正意義上的北京小吃。
品質絲毫不能放松
商報:不管是在小吃攤位附近還是在網絡上,總是有不少批評老北京小吃的聲音,您認為這是什么原因造成的?
陳連生:不能說這些批評的聲音完全沒有根據,現在有些老北京小吃做出來的味道和質量實際上就是差。根本原因是現在有一部分經營者重錢輕德,單純為了追求利潤,不注重質量。現在的老北京小吃,特別是老字號的老北京小吃,經營者年齡普遍偏大,自身的體力和精力不足以支撐整個經營,對質量的要求也就有所放松。家族式的傳承方式又造成一些不愿意經營的人被迫參與經營,積極性不高,學習的制作方法專業性就不達標,更談不上嚴格要求質量,也沒有另外的人專門規范和要求,隨心所欲必然容易造成質量低下。還有一個原因是現在老北京小吃招聘的人員大部分是外地的年輕人,這些人不了解老北京小吃的歷史,對老北京小吃的特點和工藝把握得不是很精甚至是不準確,這也成了影響小吃質量的重要因素之一。
商報:對于老北京小吃特別是老字號小吃,不少人困惑,既然是按照他們自己宣稱的祖傳秘方傳下來的,為什么既少了原來的味道,也不符合現代人的口味?老北京小吃到底有沒有標準,您認為造成這種現象的根本原因是什么?
陳連生:怎么可能沒有標準?老北京小吃的制作方法早在1979年我出的一本書中就有詳盡的介紹。書中講了上百種小吃的制作方法,每一種都有詳細的用量和方法,我在書中還講解了各種小吃的代表性特點,這些都是檢驗老北京小吃的直接標準。對于老字號小吃來說,造成這種現象不僅有我剛才說的那幾條原因,還有一個原因是現在一部分老字號小吃盲目追求經濟利益,各自為戰,自認為掌握了一門獨家技藝,因此放松對品質的要求。老字號小吃沒有一個統一的管理體系,缺乏一個核心的決策中心來規范整體的標準和質量。雖然現在有一部分老字號小吃在尋求合作發展的道路,但這種方式沒有從根本上解決統一管理的問題,難免會因為利益分配問題發生矛盾。
管理是發展的核心
商報:在南來順和吐魯番您都沒有放棄過經營老北京小吃,您認為如何才能經營好北京小吃,決定性因素有哪些?
陳連生:這么多年的經驗積累下來,對于老北京小吃的經營發展要素,我總結出了五點,分別是:質量是根本,老北京小吃必須以質量取勝;價位是關鍵,要根據市場來定價,必須是在消費者可接受的范圍內;服務是宗旨,通過提供優質的服務,滿足消費者的生理和心理需求;管理是核心,只有有了統一管理才能保證老北京小吃的質量標準和誠信經營;品牌是效益,不僅要在品質質量上下功夫,還需要打造品牌,品牌的影響力是單獨產品遠不能比的。這五點直接決定著老北京小吃的生命力。
商報:現如今老字號北京小吃發展面臨的最大問題是什么?
陳連生:上個世紀60年代左右,老北京有四大小吃店,分別是西四小吃店、大通小吃店、隆福寺小吃店和南來順小吃店。各自占據著一個區的市場,都是國有企業,因此發展都還不錯。到80年代,護國寺小吃替代了西四小吃店,錦芳替代了大通小吃店,南來順遷到大觀園,隆福寺也與白魁合并,如今還有九門小吃和萬豐小吃城等比較有名的小吃店,市場化自主經營之后,這些地方的發展開始變得不均衡。就我個人來看,最大的問題還是管理,建立一個好的管理體系,擁有一個優秀的掌門人,老北京小吃的未來還大有可為。