金百萬:火力全開大戰O2O
近年來,中國餐飲業發展放緩。然而,依托互聯網,O2O(Offline To Online)模式餐飲市場卻迅猛崛起,且后勁十足!吨袊惋O2O分析報告》顯示,中國餐飲行業O2O前景廣闊,預計到2015年中國餐飲O2O市場規模將達到1200億元左右。
對于行業領軍者——北京金百萬餐飲管理有限公司來說,大戰O2O,共享舌尖上的盛宴,早已火力全開。
試水O2O 率先推“準成品”
金百萬董事長鄧超指出,進入移動互聯時代,人們的生活節奏進一步加快,消費者在追求營養健康的同時,更加追求便利和快捷。因此,消費者面臨一個很大的矛盾和沖突:既想吃得營養美味,又想吃得快捷方便!爸惺秸陀袪I養但速度慢,快餐速度快,但口味單一又沒有營養!
那金百萬是如何解決這些困境的?“我們的未來模式是由餐飲支撐的渠道商!”鄧超如是說。
事實上,早在2008年初,金百萬就大手筆地引入餐飲CRM客戶管理系統。2010年,開始在餐飲行業大膽進行電子商務和O2O的嘗試。截至2013年年底,金百萬已經沉淀了一百萬活躍會員,并且可以利用微博、微信等O2O手段,對消費者進行精準營銷。
值得一提的是,金百萬是整個餐飲行業第一個提出“準成品”概念的餐飲企業。準成品介于成品和半成品之間,比如宮保雞丁,金百萬提前把這道菜所需要的食材和調料都預制好,打包成份。消費者下單后,直接配送到消費者家中,消費者只需要按說明加熱烹制即可,省去了消費者去菜市場買菜、洗菜、切菜、配料等即耗時又繁鎖的體力勞動。而金百萬依托其規模化采購平臺和遍布北京各大社區的門店,供應的價格要比消費者自行去菜市場買菜還要便宜。
另一方面,金百萬之前已經建設好強大的成品電商平臺,無論是網站還是手機客戶端,顧客都能方便地選購各種準成品。
接入移動互聯 成績單耀眼
根據金百萬官方網站數據,2013年,在很多規模餐飲企業虧損、關閉門店,餐飲行業整體低迷的情況下,金百萬依然逆勢增長,開出十余家大型直營門店,僅北京大型直營連鎖門店就達到了30家,且單店規模都在2000-3000平方米左右,交出了耀眼的成績單。
網絡增長方面,2013年,金百萬在線訂餐系統正式上線。2014年,金百萬網絡訂餐初現規模。僅準成品、蛋糕、網絡訂餐每月就貢獻了15%的營業額。
今年1月,在“發現中國創造力高層戰略研討會暨2014中國創造力年度盛典”上,金百萬獲得“中國創造力隱形冠軍”年度大獎。2013年,金百萬先后獲得“餐飲行業最具影響力品牌”、“餐飲業十大知名品牌”、“餐飲業領軍企業”、“中國消費者最信賴的著名品牌”、“中國餐飲企業百強”等多項大獎。鑒于金百萬持續的品牌打造和品牌創新能力,金百萬還受商務部、國家質檢總局和中國烹飪協會的委托,聯合全聚德、小南國、海底撈等15家知名餐飲企業和機構,執筆編寫了《品牌價值 標準餐飲業》國家標準,成為行業標準的制定者之一。
堅持大眾定位 實現百億產值
實際上,金百萬從誕生起,就一直搶盡先機。1992年,經商5年的鄧超進軍餐飲業,一個面積500平方米的龍城酒家出現了。經過三年的經營實踐,鄧超敏銳地意識到家庭消費將會成為未來消費的主體。在研究了家庭消費的特點后,他把切入點放在了老百姓最為熟悉和喜愛的北京烤鴨上。很快,以北京烤鴨為主打產品的“金百萬烤鴨店”誕生了——38元的價格,讓普通的老百姓都吃上了享譽世界的“國菜”。
2014年新年伊始,國家主席習近平到慶豐包子鋪就餐,引發了全國性的熱烈討論。鄧超則從中看到事件所折射出的深層含義——未來,餐飲企業特別是大眾餐飲企業,將贏來新的發展機遇。
為此,金百萬重新擬定了2014年發展計劃。鄧超介紹,在今后一段時間內,金百萬除了繼續強化其在北京、河北、山東的地區優勢,還將布局更多的中心城市,以點帶面打造出區域優勢,真正讓金百萬品牌在中國餐飲市場的上百個城市開花結果,建設百余家直營及連鎖門店,實現百億元產值跨越。
來源:經濟參考