電話：010-63394665
郵箱：jchblt@163.com
網址：www.greatwallad.com百勝餐飲試圖挽回中國消費者信任
發布時間：2014-07-22
[摘要] 據英國《金融時報》報道,百勝餐飲集團正在努力修復其在中國受損的形象,誓言對其中國供應鏈加大監督力度,此前一場雞肉安全恐慌給該集團在華銷售帶來沉重打擊。據英國《金融時報》報道,百勝餐飲集團正在努力修復其在中國受損的形象,誓言對其中國供應鏈加大監督力度,此前一場雞肉安全恐慌給該集團在華銷售帶來沉重打擊。
本月早些時候,旗下擁有肯德基(KFC)快餐連鎖店的百勝餐飲預測,受在華業務食品安全擔憂沖擊波的影響,2013年利潤將出現下降。去年12月曝光的消息稱,該集團的供應商向肉雞注射生長激素和抗病毒藥,劑量超出食品安全限制,這打擊了人們對該集團品牌的信心,此前該集團在中國市場得益于這樣一種聲譽,即它的食品比國內快餐競爭對手更安全。
作為在中國市場銷售額最大的外資餐廳運營商,百勝餐飲7月21日發起攻勢,試圖局限上述丑聞所帶來的損害。該集團宣布將加強對供應商的監督,并擴大藥物測試。該集團稱,其25家肉雞供應商所用的逾1000家小生產商已遭淘汰。
百勝餐飲將問題歸咎于個別農場管理不力,并補充稱,該集團的目標將是“對雞肉供應商進行優勝劣汰”。
該集團將向垂直整合模式邁進一步,即從其自己在中國的農場采購雞肉,但該公司表示,這將需要較大的投資,而且在中國購買土地建設養雞場并不容易。
消費者分析師表示,這項宣布是一個好的開端,“但消費者將根據結果——而不是你的喉嚨有多響亮——來作出評判。”
業內人士表示,至少在3至6個月內,百勝餐飲的銷售仍將受到這場丑聞的影響。他指出,這場食品安全恐慌已打擊整個快餐業,而不只是肯德基。
在中國市場除了肯德基之外還運營必勝客(Pizza Hut)的百勝餐飲,在中國快餐市場甚至比漢堡包連鎖店麥當勞(McDonald’s)的勢力更大。百勝餐飲進入中國市場的時間早于其它快餐品牌,而且一直被視為一個楷模:一方面實現外國品牌的本地化,另一方面在營銷中強調其食品比本地餐廳更安全。
百勝餐飲上月報告,第四季度在華同店銷售額(占集團總利潤的44%,占營收大約一半)下降6%。
中國烹飪協會(China Cuisine Association)的邊疆在百勝餐飲在北京舉行的新聞發布會上表示:“‘雞肉事件’對整個餐飲行業都有影響,很多消費者不敢吃雞了,這絕對不是一個好現象。中國人的飲食中,雞肉不可或缺。”
來源：餐飲網
