專訪重慶阿興記劉英:餐廳要有“爆款”才能一直紅火
昨日下午,渝商會相關負責人與劉英一起,來到日月光負一樓“食尚大碗米線”店,與還在焦急中的陳?面對面討論了她的問題。從店面、產品、宣傳、人力和資金等方面,劉英都給出了自己的幫扶意見。同時,劉英同意陳?以小經營者的身份加入飲食行業協會,在目前困難的情況下免收會費一年。
產品要有亮點
“首先我覺得你的選擇沒有錯,至少選擇進入餐飲行業很對。”劉英來到陳?的店里,便給她打氣。不過,劉英認為,陳?的米線店開了11個月而無盈利,需要思考的太多,“你晚了太多,在兩個月的時候就應該推出你的爆款產品。”這時,劉英掏出手機,將近期一篇很火的餐飲界文章《心理學證明:“單品爆款”是餐飲業趨勢!》呈現給在座各位。這時,陳?將自己店里拿手的雞雜米線、老壇酸菜米線和三鮮米線端了上來,“這幾款都是店里賣得不錯的,也是我覺得最拿得出手的產品。
”在嘗過米線后,劉英坦言:“從口味上看,所有的產品都是在外邊買的,少了特色。”陳?承認,酸菜是在磁器口采購的,泡椒則是在市場上買的。這些調味的原料并不讓劉英滿意,“要留住客人,首先是要留住他們的胃。如果是我,就不會成為回頭客。”對于爆款,劉英舉了個例子:北方很火的武圣羊雜湯連鎖店只賣一個羊雜湯,卻能賣出上億的營業額;單店才幾十平方米,每天的銷售額可以上萬元,“這就是爆款帶來的利潤。”同時她還以本地眼鏡面、姜鴨面和貓兒面做了比較,認為這些店正是有了鎮店之寶的爆款,才做得火熱。
品牌定位要清晰“你當初接過店面時,就應該改掉招牌。這是要告訴消費者:老板換了,我們的產品也是最新的。”劉英給出的建議讓陳?低下了頭。不過,劉英也表示,既然現在店鋪許多人已經了解,則不用考慮更改招牌,“但是你的定位要清晰才行。”她說,既然是大碗,又怎么能夠“時尚”?兩者是沖突的,因為大碗面對的可能是最基層的市民,將真正時尚人士拒之門外;而“時尚”又讓那些真正想吃大碗的人卻步了。“我們這個碗直徑有20幾厘米,我們稱過碗里的‘內容’,差不多有9兩。”陳?說,曾經她也想過把碗改小一點,但店員認為,本身定價不低的大碗米線如果改小了,價格肯定要下來,那么單客消費則降低了,這樣會影響整體銷售。“開餐飲店就是為了留客,你這樣留不下客人。”劉英否定了陳?的看法,她認為在確定爆款后,陳?的米線店首要任務就是將碗改小一點,同時調整相關價格,“10元的酸菜米線、17元的雞雜米線,說實話,還是有點貴。
”宣傳力度要到位“我一直在觀察,我們坐下來的兩個小時,來來往往的人好多,但沒有一個人進來吃飯,確實好可惜。”劉英說。她認為,陳?的宣傳力度不夠,而這種力度不僅僅只是依靠團購。“團購是把雙刃劍,能幫你也能毀掉你。”劉英建議,陳?的米線店還是應該用傳統的DM單形式攬客,“每天叫一個人在電梯口發傳單,發出去200張,有10個人來吃也是賺。”劉英建議在餐館入口處擺設現做的灶臺,用香味和色覺留住過路客,“讓消費者進來吃,必須要讓他們有食欲。你在門口做吃的,也是一種產品宣傳。”資金可以考慮眾籌“2月份的營業額只有4萬多。”陳?坦言,目前自己最大的問題便是資金,因為一年的經營,加上前期轉讓費,已經讓她荷包空空。
“完全可以考慮眾籌嘛!”劉英認為,從陳?目前的情況看,資金有困難。可以廣發英雄帖,吸引一些愿意加入的資金……”她說,這些人的加入可以解決短期的資金需求。劉英說,從經營上看,米線店還需要一定的炒作。在保證自己產品質量的情況下,將自己食材的故事講出去,“同時還要避免同質化。”“會講故事,自然也能吸引資金的青睞。”劉英說。
來源:餐飲吃網