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網(wǎng)址：www.greatwallad.com餐飲店團購券處處是“陷阱”
發(fā)布時間：2015-03-16
[摘要] “團購餐館的餐券，本來是商家對消費者的優(yōu)惠行為，可現(xiàn)在餐館的團購不少變了味，幾乎沒有直接優(yōu)惠的，都設有不同的門檻，而且沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，消費者的知情權很難得到保障。
“團購餐館的餐券，本來是商家對消費者的優(yōu)惠行為，可現(xiàn)在餐館的團購不少變了味，幾乎沒有直接優(yōu)惠的，都設有不同的門檻，而且沒有一個統(tǒng)一的規(guī)定，消費者的知情權很難得到保障。希望你們好好地暗訪一下，給曝曝光。”一消費者向我們投訴。
1、包房難用團購券
我們接到投訴后，來到漢口花園道商業(yè)一條街。首先看到一家“草菁菁”涮肉店，進去后，一名團員問一名女服務員：“我們想在清明節(jié)訂一個包房，不知道有沒有？”女服務員說可以訂。團員接著問：能不能用團購券？服務員的答復是：包房不能用團購券，包房外面的散臺可以用。
在暗訪中，發(fā)現(xiàn)有3家餐飲店的包房不能用團購券；而不遠處的海景時尚等餐廳，包房又可以用團購券，給消費者的感覺是：有的店能用，有的店不用，餐飲行業(yè)團購券的規(guī)矩“有點亂”。
2、團購券有各種門檻
在“武漢金鯊國際美食”對面的“荷塘?悅”藝術餐廳，一名女服務員告訴訪客團團員，一桌限用兩張39.9元抵50元的團購券，而且只能用于海鮮和菜品，酒水不能用。
在花園道“黃記煌”店，一名團員問女店員：“就餐能不能用團購券？”女店員說，可以用團購券，但是一個鍋只能用一張團購券。
難道團購券還有按鍋算的嗎？我們不禁感到納悶。
服務員解釋說，該店都是按鍋點菜，如果一桌人只點了兩個鍋，就只能用兩張團購券。
在另一家“青石玖宮”精致火鍋餐廳，使用團購券也有門檻：火鍋的“鍋底”不能使用團購券，而菜品可以用券。
3、用了團購券不能開發(fā)票
在“花園道”附近的“武漢金鯊國際美食”，團員問一名女服務員：就餐能不能用團購券？得到的答復是：兩三個人可以用團購券。
“如果用團購券，能不能開發(fā)票？”另一位團員接著問。服務員的回答是：用團購券就不能開發(fā)票。
“我們支付的現(xiàn)金部分也不能開發(fā)票嗎？”一位團員又追問道。服務員答道：因為是網(wǎng)站收了錢，現(xiàn)金部分也不能開發(fā)票。
4、團購預約有“玄機”
記者在暗訪時還發(fā)現(xiàn)，大多餐飲店都提出要求使用團購券必須先預訂，其理由是怕人多，顧客來后沒有座位。同行的一位經(jīng)常參與團購的團員一語道破天機：店家要求團購券用戶預訂的真實原因是：如果當天用現(xiàn)金的顧客多，就不讓買團購券的人來就餐。神秘訪客團對采訪全程進行了錄音取證。
一名從未用過團購券的團員在暗訪后感嘆道，本來團購是為了獲得消費的優(yōu)惠，買后就可以就像付現(xiàn)金一樣，要付錢時就能使用，哪知道團購券還有這么多“陷阱”，真是不查不知道，一查嚇一跳，商家為了限制團購券消費，真是絞盡了腦汁，一般消費者可真是防不勝防。
來源：餐飲新聞
