如何在概念背后做餐飲
2014年5月10日,創業家旗下的i黑馬網站在北京廣播大廈酒店舉辦了首屆高峰餐飲論壇,規模很小但是規格頗高,包括金錢豹、黃記煌、新辣道、金百萬等企業的CEO或者創始人都共聚一堂做了分享,很多演講的內容都是首次對外披露,信息量非常大,干貨也非常多。
時間比較趕,我只聽了金錢豹CEO繆欽、黃記煌創始人黃耕、新辣道創始人李劍三位老板的分享,由于場地有限,現場我目測只坐了100多人,很多精彩的內容都無法被外界所熟知,今天我就把三位在現場講的內容給大家通過網絡平臺分享出來。
金錢豹CEO繆欽:
繆欽曾經是麥當勞中國區的高管,20年前剛來麥當勞從擦地板起步,一步步升職加薪,當上COO,贏取白富美,走上人生巔峰。在去年從麥當勞離職的時候,他已經做到了COO的職位,然后閃電加盟了高端自助餐企業金錢豹。
從管理年營業額超200億的麥當勞,到年營業額20億的麥當勞,從客單價20多元到客單價200多元,繆欽不無感慨。繆欽在當天的分享中提到一個思想是“連鎖會犧牲個性化的東西,但可以確保效率”,而且企業模式容易模仿,呷哺呷哺這種小火鍋店很容易模仿,但規模壁壘無法模仿,規模上來后其品牌效應、市場渠道等是其他企業難以復制的。
繆欽認為他來金錢豹做的一件重要的事情是重拾銷售力,以前的金錢豹看重賺錢,這兩年品質逐步降低。后來金錢豹的老板就把公司轉給他人,繆欽來了這邊要重新激活金錢豹的活力。
黃記煌創始人黃耕:
黃耕本來是一名廚子,從業36年。 90年代開始開火鍋店,到了90年代末期已經開了40家火鍋店,但是當時培養廚師這種人才太難太漫長,培養起來后跳槽的幾率也非常高。因為各種各樣的原因,第一次創業沒有得以持久。
2004年5月開了第一家黃記煌的火鍋店,大受歡迎,然后在04年底找合伙人成立公司。不過到了2008年因為理念的不同(已經有了300家店鋪),黃耕收回了公司,重新定位黃記煌。
在注冊商標的時候,因為黃耕姓黃,就想用“黃計”二字做商標,但“黃記”有人注冊了,黃耕被迫加了個黃,商標就變成了“黃計黃”。加了后營業執照都拿了,發現黃記黃三個字不吉利,最后一個黃會被人認為是“黃了”的意思。那他干脆改成“黃記皇”,但因為不能用“皇(這是個忌諱的詞語)”,最終就選擇了輝煌的“煌”,因為火代表紅火,廚師離不開火。這就是今天我們都知道的“黃記煌”三個字的來源。
2009年度時候,黃耕建立了一個工廠,做調味品的小袋裝的調味包,把火鍋的調味品標準化。后來我們把黃記煌店鋪主要開在了城市綜合體里面(凱德mall、華聯商廈、悠唐廣場等),目前在營業的店鋪全國超過500家,僅去年一年新增了135家。 這兩年,黃記煌在在悉尼、新加坡等國家開了店鋪,開始了國際化的進程。黃耕在活動上還分享了一個數據:2013年黃記煌生產了1400萬鍋調味品,意味著這一年4000萬人在黃記煌消費。
新辣道創始人李劍:
在李劍看來,創業一定要想好自己的定位,最怕人云亦云。 新辣道是李劍的第二次創業,李劍是95年來北京的,很很多創業?絲一樣當時靠擺地攤起家。 90年代末期北京寫字樓建設非常火,李劍就做寫字樓的盒飯市場(1997年),越做越大做了50個寫字樓附近的連鎖店,很多辦公白領吃我們的盒飯,就一盒一盒的賣盒飯,我們一年賣了3個億。 年少的巨大成功,讓李劍從2002年開始染上了吃喝嫖賭的惡習,把賺的錢賭博都輸完了。 但李劍現在開來非常感謝這個經歷,這個經歷讓他思考“人為什么要活著”,然后重新開始創業做新辣道。
做新辣道的時候,一開始我就想的做連鎖,做戰略規劃,一定要快速開店。這個過程中新辣道進行了2次融資,每次融資不僅僅融資到了錢,也融資到了智慧。然后新辣道引入了信息化系統的建設(這才是餐飲行業的互聯網思維利用啊),我招募了一批IT人才,組建了信息化團隊,這個過程中投入了近億的人民幣。信息化系統的建設可以讓企業做的更大,更容易管理,資源和團隊的優化也更為方便。
所以李劍的終極感悟是:哪怕是餐飲企業有信息化系統不一定能做大,但沒有信息系統一定做不大。而且信息化的建設一定要老板親自抓,當時上信息系統遭到了很多老員工的反對,為此不少人都離職抗議。當然,信息化建設一定要和企業的實際需求匹配,我們之前用的一些OA產品和系統化系統也出現過匹配不足的問題。 信息化系統最大的優勢是節約了員工數量,很多崗位以前需要多人工作現在少數人的人就可以高效的完成。以我們每月的財務報表為例,以前做財務核對,每月月中才能做出來,現在每月1號就做出來了。
相比繆欽精于管理運營、黃耕精于膳食搭配、李劍做的企業算是離IT和互聯網最近的(當然,其他兩家也都利用互聯網平臺開始做一些營銷和會員服務的事情),在筆者看來也同樣如此,我曾經也多次撰文呼吁傳統企業上馬信息化系統的建設,因為信息化系統的建設可以讓企業在做大的過程中避免掉50%以上不必要的麻煩。
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