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網(wǎng)址：www.greatwallad.com杜中兵：北京店即將開(kāi)業(yè)，除了產(chǎn)品主義，巴奴還要放什么“大招”？
發(fā)布時(shí)間：2018-01-09
火鍋黑馬首店進(jìn)京
帝都市場(chǎng)暗戰(zhàn)升級(jí)
2018年，從鄭州到北京
2017年下半年，很多人注意到，北京悠唐生活廣場(chǎng)，巴奴毛肚火鍋的裝修悄然進(jìn)行中。這一定位時(shí)尚的商場(chǎng)，以22-35歲的新興白領(lǐng)為主要客群，且周邊有中糧、外交部、工體、各國(guó)大使館等企事業(yè)單位。
巴奴將進(jìn)京后的第一家店選址于此，其征服帝都的心情昭然可見(jiàn)。該門店將于2018年春節(jié)后營(yíng)業(yè)。
記者專訪了巴奴毛肚火鍋創(chuàng)始人杜中兵，聊了聊“產(chǎn)品主義”北上進(jìn)京背后的故事。
什么原因來(lái)北京開(kāi)店？
“毛肚是火鍋的頭牌，巴奴的招牌。因?yàn)榘团腔鸨槿珖?guó)。”
“在我們把毛肚火鍋這個(gè)冷門開(kāi)創(chuàng)成為一個(gè)品類后，過(guò)去的3年時(shí)間里，國(guó)內(nèi)出現(xiàn)了大量毛肚火鍋店，另外還有就是出現(xiàn)模仿巴奴的，這說(shuō)明毛肚火鍋品類成立，且受到顧客認(rèn)可。”
“此外，巴奴在局部市場(chǎng)，不論是在客單價(jià)還是上桌率上，已經(jīng)超越了主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們認(rèn)為這說(shuō)明巴奴具備了走向全國(guó)，成為一個(gè)全國(guó)性品牌的基礎(chǔ)。”
——?jiǎng)?chuàng)始人杜中兵
北上之前，做了哪些市場(chǎng)調(diào)研？
“北京毛肚火鍋不少，打動(dòng)人心的不多。”
“我們對(duì)北京市場(chǎng)上，顧客對(duì)火鍋的消費(fèi)認(rèn)知、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)客單價(jià)進(jìn)行調(diào)研，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京顧客對(duì)于麻辣火鍋特別喜歡，對(duì)毛肚的認(rèn)知度又很高。
同時(shí)，巴奴開(kāi)創(chuàng)了毛肚火鍋品類以后，有大量的同品類火鍋店開(kāi)業(yè)，但真正打動(dòng)顧客的很少。”
——?jiǎng)?chuàng)始人杜中兵
北京開(kāi)店，有哪些新升級(jí)
“守正才能出奇，這是不變的打法。”
“相較于鄭州和無(wú)錫，北京市場(chǎng)屬于是一線城市，這里的消費(fèi)者見(jiàn)過(guò)更多的一線品牌，眼光會(huì)更挑剔，而進(jìn)入北京市場(chǎng)，則代表著將要和更多的頂尖品牌站在同一起跑線上，接受消費(fèi)者的檢閱。”
“但這會(huì)倒逼著我們從體驗(yàn)、產(chǎn)品、氛圍營(yíng)造、員工狀態(tài)等，都去呈現(xiàn)最好的狀態(tài)。比如，不變的是毛肚火鍋，變的是在新時(shí)代如何讓產(chǎn)品圍繞屬性持續(xù)迭代；不變的是堅(jiān)毅和敦厚的品牌氣質(zhì)，變的是如何用更具時(shí)代性的形式去表達(dá)這種氣質(zhì)。”
——?jiǎng)?chuàng)始人杜中兵是延續(xù)，還是創(chuàng)新？
“力求讓每個(gè)產(chǎn)品都有召喚力。”
“會(huì)有很多創(chuàng)新，但更多是一種升級(jí)。”
“巴奴的菜品不多，只有 40 多道，卻搭成了一個(gè)生動(dòng)的‘戲班子’，圍繞在毛肚這個(gè)主角周圍的，還有‘12 大護(hù)法’這樣的配角，個(gè)個(gè)都有來(lái)歷。”
“比如巴奴川粉，我們采購(gòu)自四川一家采用傳統(tǒng)工藝的小廠，因?yàn)楫a(chǎn)能不足，我們?cè)敢馔顿Y上百萬(wàn)元助其擴(kuò)大生產(chǎn)，并每年先行支付全年的購(gòu)貨款，讓廠家專心生產(chǎn)而不用再擔(dān)心銷路的問(wèn)題。不同于別的火鍋店薄而窄的干制川粉，巴奴的川粉是寬寬的、胖乎乎的，而且是鮮的。為了實(shí)現(xiàn)純薯類鮮粉直接上桌，一個(gè)川粉就研發(fā)了 7 個(gè)月。”
“再比如歷時(shí)9個(gè)月研發(fā)而成的巴奴拽面，和海底撈的舞面形成了鮮明的對(duì)比，不用給顧客舞，但顧客追著點(diǎn)。像這樣的故事還有很多。”
——?jiǎng)?chuàng)始人杜中兵
海底撈VS巴奴的傳言，你怎么看？
“海底撈的存在讓行業(yè)更重視服務(wù)，而巴奴的存在讓行業(yè)逐漸重視產(chǎn)品。”
“蔡元培曾說(shuō)：多歧為貴，不取茍同”，無(wú)論巴奴還是海底撈，有一個(gè)合格的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手未必不是好事。”
“自從2012年巴奴開(kāi)創(chuàng)毛肚火鍋品類后，毛肚在巴奴菜品的點(diǎn)擊率逾113%，并帶火了全國(guó)毛肚的銷售。而在火鍋菜品中排頭牌的菜品為毛肚，在2014年毛肚的點(diǎn)擊率就達(dá)到88.7%。”
“于我們而言，將一如繼往把火鍋的頭牌、巴奴的招牌毛肚做的更加極致。”
——?jiǎng)?chuàng)始人杜中兵
會(huì)考慮上海、廣州等城市嗎？
“做大是一種追求，做到讓人喜歡也是一種追求，兩者相比，巴奴選擇了后者。”
“當(dāng)前階段還是在北京深耕為主，關(guān)于是否開(kāi)啟上海、廣州、深圳等一線城市，我過(guò)去16多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，不急于追求規(guī)模，而是把握發(fā)展的節(jié)奏，本著不刨坑只打井的精神，練好內(nèi)功，把一個(gè)市場(chǎng)做成熟以后，再轉(zhuǎn)戰(zhàn)另一個(gè)市場(chǎng)。”
——?jiǎng)?chuàng)始人杜中兵
來(lái)源：東方美食餐飲經(jīng)理人
