小紅書試水餐飲團購,欲從美團、抖快“虎口奪食”
近期,本地生活領域異常熱鬧。繼抖音、快手之后,深受年輕用戶喜愛的內容社區小紅書也加入戰局,通過試水餐飲團購向本地生活領域擴張。
目前,小紅書平臺已開設本地生活官方賬號“土撥薯”,發布了相關內容運營、扶持政策等信息,并推出了“食力發店計劃”和“探照燈計劃”,通過流量扶持等政策,招募到店餐飲商家和服務商、本地美食探店博主。之后,小紅書將上線團購功能,實現本地餐飲從內容種草到消費交易的閉環。
只不過,要想在美團、餓了么及抖音、快手等新老玩家面前“虎口奪食”并不容易,小紅書有多少想象空間,可能還需要畫上一個問號。
本地生活市場的魔力
這并非小紅書在本地生活領域的首次嘗試。過去三年來,該平臺已接連上線門店POI詳情展示及酒旅預定功能。如今其試水餐飲團購,是進一步加碼本地生活的舉措。
不管是淺嘗輒止還是發力布局,小紅書涉足本地生活賽道已四年之久。這不禁讓人思考,為何它如此執著于本地生活領域?
業內普遍認為,這與本地生活自帶的吸引力及小紅書面臨的內部壓力均有密切關系。首先從外部環境看,本地生活市場線上滲透率較低,依然有很大的增長空間。
艾瑞咨詢數據顯示,2020年中國本地生活服務市場規模為19.5萬億元,預計2025年將增長至35.3萬億元,年復合增長率達12.6%。而當前本地生活整體線上滲透率僅為12.7%,未來隨著線上餐飲、線上團購等場景的拓寬,預計2025年本地生活服務的線上滲透率將大幅增長至30.8%。
除了市場空間具有無盡的想象力,本地生活還是一門相對容易實現盈利的生意。中泰證券在一份研報中指出,隨著本地生活服務業務規模的擴大,邊際效益將遞增,本地生活服務平臺將隨著本地生活服務數量的增加而獲得更多收益。這就不難理解,為何互聯網大廠紛紛扎堆涌進這一賽道。
(圖片源自艾媒咨詢報告)
在本地生活服務領域,美團、餓了么已深耕多年,并構建起較為完整的服務體系。這兩位玩家不僅具有先發優勢、搶占了用戶心智,且已通過基礎設施建設構筑起競爭壁壘,成了當之無愧的行業龍頭。
抖音、快手這兩位短視頻頭部企業則以新入局者的姿態跑步入場。目前,抖音在本地生活領域已基本完成從團購、旅游、外賣、超市等的多維布局,快手的相關布局則偏謹慎,目前仍以團購為主。
“生活服務是一個十幾萬億的廣袤市場,涵蓋的領域非常廣,我相信這是一個大有可為的領域。”正如抖音本地生活業務負責人朱時雨所說,本地生活服務市場真正通過線上完成的比例其實非常小,還遠遠沒有到存量競爭的地步。
網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰也認為,本地生活是僅次于產業電商、零售電商的另一塊“萬億級”電商市場,其業態更加豐富,想象空間巨大,市場遠未飽和,加上本地生活服務高頻、穩定的消費場景,引得各大互聯網企業紛紛布局。
對內而言,擁有流量優勢卻又陷入增長瓶頸的小紅書需要尋求新的增長點、盡快開拓屬于自己的增量市場,而想象空間巨大的本地生活賽道無疑是個不可多得的選擇。
小紅書打通餐飲團購消費閉環
記者注意到,今年4月,小紅書就已在平臺開設了本地生活賽道的官方賬號“土撥薯”,意在幫用戶挖好店、扒好貨。近期,該賬號已陸續發布多條與內容運營、扶持政策相關的信息。
截至目前,小紅書已針對商家和達人發起了扶持計劃。在商家側,小紅書推出了“食力發店計劃”,招募到店餐飲商家及服務商。在活動期間,商家可以0押金、0傭金入駐,并且還有平臺活動、流量扶持、博主對接等扶持政策。
據記者了解,目前已有部分城市的商家入駐參與內測,小紅書不久后將在APP內上線團購功能,屆時用戶可以直接從筆記詳情頁的相關鏈接中購買團購套餐、并到店核銷消費。
在達人側,小紅書啟動了與抖音、快手等平臺類似的“探照燈計劃”,通過流量扶持和內容指導來吸引、培養本地美食探店博主。據悉,達人在免費到店體驗后可發布探店筆記,并在筆記中附帶店鋪團購鏈接,當鏈接產生交易后便可獲得相應的傭金獎勵,直接將內容進行變現。
至于小紅書的團購功能具體何時開放、在全國各城市落地推進的進程安排、現階段側重吸引哪類商家,以及小紅書在本地生活領域的未來部署計劃,藍鯨財經記者詢問小紅書方面相關人士,不過截至發稿未獲得有效回復。
實際上,早在2019年,小紅書就已經開始加碼本地生活,上線了門店POI詳情展示功能,創作者可在筆記中添加門店位置鏈接,引導用戶到店消費。
2020年以來,露營、周邊游等消費在疫情下爆發,小紅書又通過第三方合作上線了酒旅預定功能,部分民宿、酒店、露營地已經可以在小紅書上完成消費閉環。
只不過,前幾年小紅書在本地生活的嘗試頗有淺嘗輒止的意味,而如今其發力餐飲團購,釋放了其加碼本地生活的決心。
從社區到電商再到本地生活,
小紅書囿于變現老大難
在巨頭環伺的本地生活市場中,后來者小紅書“虎口奪食”的勝算究竟有多大,是個值得思考的問題。
回顧小紅書的成長歷程,其于2013年成立,最初憑借業內鮮見的PDF版海外購物指南打入信息分享領域并吸引了一批種子用戶,但這種相對靜態的信息攻略很難與用戶形成互動,導致用戶粘性不強。于是其在2013年年底上線“小紅書購物筆記”App,升級為以UGC模式生產內容的分享社區。
基于這一調整,小紅書成了年輕用戶喜愛的“種草”社區,用戶分享的內容日益增多、覆蓋領域更廣,小紅書開始有意促進平臺內容多元化發展,并嘗試圍繞內容進行商業化變現。電商成了小紅書進行商業化嘗試的選擇,2014年10月,小紅書上線了跨境購物板塊“福利社”,以B2C自營模式完成向“社區+電商”功能的升級,形成了較為完整的商業閉環。
早期發展算得上異軍突起的小紅書,吸引了一眾資本青睞。天眼查APP顯示,小紅書成立至今累計經歷了6輪融資,其成立后的前四年基本保持一年一次融資的節奏;背后資方除了阿里、騰訊兩大互聯網巨頭,還包括真格基金、金沙江創投等知名投資機構,其商業價值可見一斑。
在流量方面,小紅書經歷最初幾年的緩慢增長后,近幾年開始急速增長。有數據顯示,2018年末,小紅書月活用戶尚不足5000萬;到了2020年9月首次破億;截至2022年年底,小紅書的月活達到了2.6億。
但是,即便在流量上做到了明顯突破,小紅書卻始終難以高效變現。
不可否認,小紅書的種草屬性足夠強大,但由于淘寶等電商平臺早已培養了用戶根深蒂固的網購習慣,以及小紅書內部缺少完整的交易鏈路,“去小紅書種草、到別的平臺消費”一度成為網購潮流。這種落差,導致小紅書淪為“為他人做嫁衣”的平臺,讓其長期處于“高流量、低轉化”的尷尬困境。
縱觀小紅書的商業化道路,可謂是頗為曲折。在依靠跨境電商變現的過程中,小紅書走過了從直營跨境電商到引入第三方品牌商家的道路。之后,小紅書通過推出自有品牌、開設新零售線下店、推社交電商平臺等方式繼續探索變現之路,可惜并未掀起較大的浪花。
加之小紅書的電商業務起步較晚,在渠道、供應鏈、物流、倉配等環節缺乏優勢,直到現在,業界對小紅書電商商業化的認知,大多還停留在“沒有實質性突破”的階段。
歸根到底,這是因為對小紅書這類社區平臺而言,它們基本都面臨著社區內容與商業化之間的博弈問題。畢竟,平臺商業化的提速往往是以犧牲部分社區氛圍為代價,而平臺若想堅守原有的社區氛圍,則會反過來束縛商業化。小紅書的社區屬性是生存的根基、電商屬性則承載了商業化重任,二者相互獨立、相輔相成,卻又難以平衡。
如今,其又通過在本地生活領域內打造交易閉環推動商業化進程,與美團、抖音、快手等形成正面對抗之勢。
對此,業內人士分析稱,小紅書作為一個生活方式平臺和消費決策入口,有著較為豐富的KOC資源及UGC內容,具有其他平臺短期內難以形成的種草導流能力,這是其最為核心的優勢。但不論是與率先搶占用戶心智、擁有一批忠誠用戶的美團、餓了么相比,還是與全球月活突破5億的抖音、月活超6億的快手相比,小紅書在本地生活賽道還有很長的路要走。
本文來自《藍鯨TMT》